Häufig gestellte Fragen

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Allgemeines

Bitte rufen Sie uns in unserer Praxis zu unseren Öffnungszeiten zuerst an. Die Telefonnummer lautet 0421 431 7654.

Nein, sie können auch als Neupatient die Sprechstunde wahrnehmen.

Die Videosprechstunde wird sowohl von den gesetztlichen wie auch von den privaten Krankenkassen übernommen.

Technische Fragen

Ja, ohne Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera kann die Videosprechstunde nicht stattfinden. Der Zugriff wird nach dem Beenden der Sprechstunde (schließen der Webseite) direkt gestoppt.

Sie brauchen lediglich ein Handy oder z.B einen Laptop mit einer Kamera und einem Mikrofon sowie einen Internetanschluss. Sie können somit z.B auch von unterwegs mit Ihrem Handy an der Videosprechstunde teilnehmen.

Ja - sofern möglich! Ein Headset bietet in der Regel eine bessere Sprachqualität und gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Kamera beliebig zu positionieren.

Sofern vorhanden ist eine WLAN Verbindung vorzuziehen. Unter bestimmten Umständen kann es Probleme bei der Verwendung einer mobilen Datenverbindung über LTE/4G/5G geben.

Für eine qualitativ hochwertige Verbindung werden mindestens 1 MBit/s (sowohl Upload als auch Download) benötigt.